Survey Kepuasan Masyarakat (SKM)

PENGELOLAAN LAYANAN SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT ONLINE.

FORM KUESIONER SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT ONLINE

Jam Survey : 10:20

Tanggal :

Bulan :

Tahun :

Jenis Kelamin :

Pendidikan :

Pekerjaan :

Jenis Layanan :

PENDAPAT RESPONDEN TENTANG LAYANAN

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya :

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini :

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan :

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan :

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan :

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan :

7. Bagamana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan :

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana :

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan :

FORM KUESIONER SURVEY KEPUASAN MASYARAKAT ONLINE

Informasi Layanan

Peta Lokasi Kantor Badan Perencanaan Pembangunan Daerah

Aparatur Sipil Negara

Prodak Hukum

26 November 2021 \| 8 Kali
qanun Nomor 11 Tahun 2016 2016 26 November 2016

26 November 2021 \| 8 Kali
qanun Nomor 01 TAHUN 2019 2019 JULI 2019

26 November 2021 \| 8 Kali
perbup Nomor 06 Tahun 2017 2017 06 Januari 2017

26 November 2021 \| 8 Kali
kep_bup Nomor 141/12/2021 2021 02 Februari 2021